Экспертный совет по ЖКХ при Комитете Госдумы подготовил вопросы…

Экспертный совет по ЖКХ при Комитете Госдумы подготовил вопросы к Минстрою об использовании домовых чатов в мессенджере MAX и ответственности управляющих компаний

Заместитель председателя Комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Владимир Кошелев направил письмо Министру строительства Иреку Файзуллину для получения разъяснений о порядке использования домовых чатов в мессенджере MAX и обязанностях управляющих организаций.

❗️ 16 декабря 2025 года Госдума приняла закон, обязывающий УК, РСО и региональных операторов по обращению с ТКО взаимодействовать с жителями многоквартирных домов через домовые чаты в MAX.

В связи с введением новых правил в профессиональной среде появилось множество вопросов. Экспертный совет по ЖКХ при профильном Комитете Госдумы провел анализ текущей ситуации и собрал пункты, которые нуждаются в разъяснении с юридической и технической точек зрения.

Вопросы для ведомства были сформированы с участием членов Ассоциации «Совет ЖКХ» и Ассоциации управляющих организаций «Новое качество», работу по выработке и своду перечня предложений курировал Николай Васильев, член Экспертного совета ЖКХ, руководитель секции «Инвестиционный климат рынка ЖКХ».

В перечень вошли более сорока вопросов, касающиеся:

форматов коммуникации в MAX: домовой чат и домовой канал;
архитектурных и организационных ограничений платформы MAX;
обязанности и ответственности управляющей организации в домовых чатах;
приёма обращений и сроков реагирования;
идентификации участников и обработки персональных данных;
разграничений компетенций и порядка действий управляющей организации;
развития функционала профессионального сообщества;
разграничения официальной коммуникации;
публичности персональных данных и др.