19 Май Приказом Росстандарта от 15 мая 2025 года № 409-ст утвержден ГОСТ Р № 72062-2025 «Оценка качества работ и услуг по содержанию общего имущества в многоквартирном доме»
Приказом Росстандарта от 15 мая 2025 года № 409-ст утвержден ГОСТ Р № 72062-2025 «Оценка качества работ и услуг по содержанию общего имущества в многоквартирном доме»
Стандарт разработан ООО «Институт управления ЖКХ» при участии Технического комитета по стандартизации ТК 393 «Услуги в сфере ЖКХ и формирования комфортной городской среды» и вводится в действие с 1 января 2026 года с возможностью досрочного применения.
Целью принятия нового ГОСТ является установление единых и прозрачных правил оценки качества работ и услуг, предоставляемых управляющими организациями по содержанию общего имущества в многоквартирных домах. Документ впервые систематизирует требования к критериям оценки, методам контроля и формам приемки выполненных работ, включая документальное оформление случаев оказания услуг ненадлежащего качества.
Ключевые положения стандарта:
установление показателей качества работ и услуг (в том числе безопасности, надежности, санитарного состояния, своевременности);
регламентация процедур контроля и приемки выполненных работ, включая формы актов;
описание методов контроля (визуальный, документарный, инструментальный, социологический);
рекомендации по внедрению системы управления качеством у исполнителей услуг;
нормы по перерасчету стоимости услуг в случае нарушения качества выполнения.
Принятие стандарта стало результатом широкой профессиональной дискуссии: в ходе публичного обсуждения было рассмотрено 53 замечания, большая часть которых была учтена. Новый ГОСТ не имеет международных аналогов, но соответствует всем требованиям российского законодательства о стандартизации.
Внедрение нового ГОСТ Р призвано повысить прозрачность и ответственность в сфере управления многоквартирными домами, улучшить контроль со стороны собственников и обеспечить качественное содержание общего имущества.