Изменения в порядке направления обращений в электронном виде

Изменения в порядке направления обращений в электронном виде

☝️ 30 марта 2025 года вступил в силу Федеральный закон от 28 декабря 2024 года № 547-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», в соответствии с которым вводится обязательная процедура идентификации и (или) аутентификации при направлении обращений граждан в форме электронного документа.

📧 Направление обращений по электронной почте не обеспечивает выполнение вышеуказанных требований Федерального закона, в связи с чем такое обращение остается без рассмотрения и ответа по существу.

✅ Обращения в электронном виде можно подать только способами, обеспечивающими идентификацию и (или) аутентификацию личности, такими как:

▶️ через платформу обратной связи федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)

▶️ через государственную информационную систему жилищно-коммунального хозяйства — ( перейти к списку «Электронные сервисы», в перечне нажать кнопку «Написать обращение», пройти аутентификации («Войти в Личный кабинет»), выбрать вкладку «Направить обращение или жалобу» и в открывшемся поле для обращения указать адресатом НФ «РОКРМКД КБР»Региональный оператор капитального ремонта);

✍️Письменное обращение возможно зарегистрировать лично в офисе Фонда.

✉️ Кроме того, остается неизменным направление Вашего письменного обращения посредством почты по адресу: 360017,г.Нальчик,ул.Горького 17а